VEVŐSZOLGÁLAT
Cégünk vevőszolgálata az alábbi elérhetőségeken érhető el:
Telefon: +36 20 5 410 420 (hétköznapokon 8:00 – 16:00)
Fax: +36 1 276 1005
E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezd a Javascript használatát, hogy megtekinthesd.
Illetve küldhet üzenetet a Kapcsolat menüponton keresztül is.
A vevőszolgálat a következő kérdésekben áll rendelkezésére:
-
Termék általános információ, beállítással - használattal kapcsolatos információk
- Márka és forgalmazói információ
-
Kereskedői visszajelzések
Termék árakkal, készlet információval, vásárlási lehetőségekkel, stb. kapcsolatban viszonteladó partnereink állnak rendelkezésre.
Esetleges termék meghibásodások bejelentése, garanciális ügyintézés a viszonteladó partnereinken keresztül kezdeményezhető.
SPECIÁLIS VEVŐSZOLGÁLATI FUNKCIÓK
Kryptonite Key Safe™ Program
A Kryptonite az összes Key Safe™ Program logoval ellátott zárára kiterjesztve vállalja, hogy az elveszett vagy megrongálódott kulcsot első alkalommal teljesen ingyen pótolja, bármikor, ameddig csak a lakat "él és mozog".
Ehhez mindösszesen a megvásárolt lakathoz tartozó kulcs azonosító számát kell a vásárlást követő 15 napon belül regisztrálni a Kryptonite gyártói oldalán. Kulcs pótlására vonatkozó igényeket is itt lehet leadni (Key Order). Szükség esetén kereskedője, vagy mi természetesen szívesen segítünk az utánrendelésben. A regisztrációt célszerűen (mivel a regisztráció során jelszó megadására van szükség) minden új Kryptonite tulajdonosnak saját magának kell megtennie.
A postával 2 pótkulcs fog érkezni, a postaköltséget a Kryptonite állja.
Regisztrálja új Kryptonite lakatának kulcsa számát, vagy számkombinációs zárának egyedi számát az alábbi oldalon:
http://www.kryptonitelock.com/CustomerService/KeyRegistration.aspx
GARANCIAKEZELÉS
Cégünk az általa forgalmazott márkákra vonatkozóan az egyes gyártók által meghirdetett garanciakezelési feltételek szerint jár el.
Igyekszünk minden megalapozott garanciális igényt mihamarabb kielégíteni, hogy vásárlóink bizalma az általunk forgalmazott márkák iránt töretlen maradjon.
A garanciális feltételek általánosan, a rendeltetés szerű használat során bekövetkezett meghibásodásokra terjednek ki. Az egyes gyártók-márkák által vállalt garanciális időtartamot az alábbiakban soroljuk fel:
Kryptonite lakatok: élettartam garancia a szerkezeti elemek működésére rendeltetésszerű, normál használat mellett. Erőszakos behatás, feltörés esetére ez a garancia nem vonatkozik (ld. még Kryptonite Anti-Theft Protection Offer)
Cratoni bukósisakok: 2 év teljeskörű garancia rendeltetésszerű, normál használat mellett. Bukás - esés miatt bekövetkező sérülésre speciálisan a Cratoni sérült sisak csereprogram érvényes.
HAMAROSAN...
SPECIÁLIS GARANCIA-AJÁNLATOK
Cratoni Crash-Replacement-Guarantee / Sérült sisak csereprogram
Szabad-e tovább hordani egy bukósisakot komolyabb becsapódást követően? Akár van látható sérülés, akár nincs, a válasz egyértelmű: NEM!
Amennyiben Cratoni fejvédője esés / bukás következtében megsérült, akkor mindenek előtt reméljük, hogy szerencsésen megúszta a balesetet sérülés nélkül vagy kisebb sérülésekkel, valamint hogy Cratoni bukósisakja hozzájárult testi épsége megóvásához! Bízunk benne, hogy megtisztel bizalmával, és következő sisakjaként is Cratoni márkájú fejvédőt választ. A Cratoni a kiválasztott modell mindenkori listaárának 50%-ért biztosítja a sérült sisak helyett az újat. Nem kell mást tennie, mint hogy eljuttatja hozzánk a sérült sisakot, röviden leírja a baleset körülményeit, megadja hogy milyen új sisakot szeretne (méret és szín megjelölésével), és már küldjük is a cseresisakot.
A sérült sisakot a Cratoni fejlesztőmérnökei tanulmányozzák, és a laboratóriumi vizsgálatok eredményeit felhasználják a termékek továbbfejlesztéséhez.
Kryptonite Anti-Theft Protection Offer / Kryptonite pénvisszafizetési garancia lopás esetén
HAMAROSAN...
